@Heidixie（阿里巴巴资深交互设计师） ：最近，整理过一些会议的要点，不过后来意识到，高效的会议并不能处理许多的交流难题，而电子邮件才是那种不张扬却真正影响工作推进和沟通成效的重要工具。
职场经验：
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然而，电子函件却常常是必不可少的，即便我们有许多集会，当面向谈，每人配备一部通话工具，这种书面沟通方式依然具有关键作用。
这是由于，电子函件可以文字化事项，积累意见，确认决议，可以不受人员是否在场制约，可以更广泛传达内容、搜集意见。
所以，发送有效的电子邮件，能够：
提高我们的工作成效，使邮件能够更快获得回应，让各项事务得以顺利开展；扩大我们的影响力和专业形象，邮件的传播范围更广，简明扼要且重点突出的信件，能加深合作伙伴对你的良好观感。
咱们一块儿探讨怎样让邮件沟通更顺畅。近日，有位同事情绪中提出了几条看法，现将内容公布，供大家探讨。其实，我认为任何人都能领悟到这些浅显的法则，只是：“明白简单，实践不易”。把心得记下来，也算个人存档。
几个重要的假设前提
不好的邮件特征
相应的，优质的电子讯息应当使阅读者迅速把握核心内容：具体事项是什么，对于接收方而言，必须在何时执行何种行动。
邮件的类型
办公室邮件的作用，大概有以下几种（私人邮件不在其列）：
通常情况下，工作中多数邮件属于询问看法或请求决定两种类型。这两种邮件都需要运用专门方法。实践中观察到，部分人会将请求决定的内容，错误地发送成询问看法的邮件。期限确实已过，事情却迟迟没有着落，经过调查发现是确认邮件石沉大海，接收方并未意识到此事的紧迫性，表现得无所事事，而发件人也没有主动跟进提醒。到了规定时间，最终未能形成决议。
若需发送需获准决断的邮件，应先确认议题是否已完成多次公开探讨，确实进入决策环节，然后，邮件中须明确后续安排，若对方不批准，将采取何种措施等，并设定期望收到最终回复的时限，必要时，可附加期望回复者的姓名，并着重强调。
发送之前，你需要做什么：
更多技巧：
原文地址：blog.163
作者：@Heidixie
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