对员工加以管理以及进行激励这种状况,是一件极为复杂的情形,有的时候会致使管理者处于摸不着头脑的境地,甚至会为此而感到头疼。并且要是缺失责任的话,那么公司便会由此而滋生出腐败现象,进而走向衰退;要是缺少权利的话,管理者所执行的内容便会变成毫无用处的废纸;要是缺乏利益的话,那么员工的积极性就会出现下降情况,消极怠工。
管理员工以及对其进行激励,这属于一件繁杂的事儿,有时候会致使管理者找不到头绪,甚而感觉到头疼。稍微放松一阵,去瞧瞧下面几个经典的故事,说不定你能够领会到管理的另外一种意境。
一、 分工
【故事】
一位年轻的炮兵军官到下属部队视察操办事宜,上任之后,他发现有几个部队在操练期间存在一个共同状况,那就是在操练进程中,总有一个士兵自始至终站在大炮的炮筒下面,身体纹丝不动。经过一番询问,所得到的答案是,操练条例就是如此规定的。原来呀,条例因循的是以往用马拉大炮那个时代的规则,在当时,站在炮筒下面的士兵的任务是拉住马的缰绳,以此防止大炮发射之后因为后座力而产生距离偏差,进而减少再次瞄准所需要的时间。然而现在,大炮已经不再需要这样一个角色啦。该条例未及时予以调整,进而出现了不拉马的士兵。这位军官所拥有的发现致使他获得了国防部的表彰。
【分析】
管理的首要任务是进行科学分工,每个员工都得清楚自身岗位职责,才不至于出现推诿、扯皮等不良状况,要是公司如同一个庞大机器,那每个员工便是一个个零件,唯有他们爱岗敬业,公司的机器方可实现良性运转,公司处于发展进程中,管理者理应依据实际动态情形对人员数量与分工及时予以相应调整,不然,队伍里就会死现“不拉马的士兵” 。要是队伍当中存在有人滥竽充数的情况,这给企业带去的可不单只是工资方面的损失 ,并且还会致使其他人员出现心理不平衡的状况 ,最终造成公司工作效率在整体尺度上上下降。
二、 标准
【故事】
刚起头的那阵儿,有个小和尚被安排了撞钟这个活儿,过了半年时间,他感觉无聊透顶了,完全就是应付差事罢了。后来有一天,主持宣告要把他调到后院去干劈柴和挑水的活计,这理由是他没法胜任撞钟这件职务。小和尚特别不服气地发问:“我撞的钟难道不是准时的,不是响亮的么?”老主持很有耐心地跟他讲:“你撞的钟确实是准时的,也是响亮的,然而钟声空洞、疲软,欠缺感召力。钟声的作用是要唤醒那些沉迷的众生,所以,撞出来的钟声不但得洪亮,而且得圆润、浑厚、深沉、悠远。”。
【分析】
在本故事里,主持犯下了一个属于常识范畴的管理过错,“做一天和尚撞一天钟”这种情况,乃是因为主持未曾预先公布工作标准所致使的。要是小和尚在进入寺院的当日就能明晰撞钟的标准以及重要意义,我觉得他也就不会由于怠工而遭到撤职了。工作标准是员工行为的指引以及考核的依据。缺少工作标准,常常会致使员工努力的方向和公司整体发展的方向不相一致,从而造成大量人力与物力资源的浪费。由于缺乏参照的对象,时间一长员工容易滋生出自满的情绪,进而导致工作出现懈怠 。使工作标准制定朝着数字化方向推进,将其妥善关联到考核环节,同时着重关注具备可操作性一事,此乃需达成之目的 。
三、 体制
【故事】
七个人一同居住,每日共饮一桶粥,很明显粥每日都不够量。起初,他们通过抓阄确定谁来分配粥,每日轮流一人。如此一来,每周过去,他们仅在自己分配粥的那一日能吃饱。之后他们推选一位道德品质高尚的人来分粥。然而强权会滋生腐败,大家开始费尽心思去讨好他,行贿于他,使得整个小团体乌烟瘴气。接着大家组建了三人的分粥委员会和四人的评选委员会,相互攻击扯皮,等粥吃到嘴里时全都凉了。终于想出了一个办法,那就是轮流去分粥,然而分粥之人得等其他人全都挑选完毕之后,才去拿剩余下的最后那一碗。为了防止自己吃到数量最少的那份嘛,每个人都会尽可能地把粥分得均匀一些,就算没能做到完全均匀,也只好无奈地接受了。如此一来,大家都能开开心心的,相处得和和睦睦,日子也就会越来越顺遂美好啦。
【分析】
管理的真正要义在于“理”而非“管” ,管理者的核心职责是创立一个如同“轮流分粥,分者后取”这般合理的游戏规则 ,使得每位员工依据此游戏规则进行自我管理。该游戏规则需兼顾公司利益与个人利益 ,还得让个人利益与公司整体利益达成统一 。责任、权利以及利益是管理平台的三根支柱 ,缺一不可 。要是缺乏责任 ,公司便会滋生腐败 ,进而走向衰退 ;要是缺乏权利 ,管理者的执行就会沦为一纸空文 ;要是缺乏利益 ,员工的积极性就会降低 ,消极怠工 。只有管理者将“责、权、利”这么一种平台给搭建起来,员工才能够呈现出“八仙过海,各显其能”这样一种状态 !
四、 表率
【故事】
春秋时期的晋国,存在一位叫作李离的狱官,在审理某件案子之际,因听信了下属的单方言辞,导致一人含冤死去。待真相完全明晰后,李离打算以死抵罪,晋文公讲:官职有高低贵贱之分,刑罚有轻重之别,况且此案件主要的过错在于下面的办事人员,并非是你的罪责。李离称:“我平日里未曾跟下面的人讲过我们一同担任这一官职,所拿的俸禄也未曾与下面的人共同分享。如今犯了过错,倘若把责任推给下面的办事人员,我又如何能够做得出来”。他拒不听从晋文公的劝诫,自刎而亡。
【分析】
要想令他人成为正直之人,首先自身要正直,要想把事情做好,首先要学会做人。身为管理者,倘若期待管好下属,那就必须以自身为榜样。示范所具备的力量,是十分惊人的。不但应该如同先辈李离那般,勇敢地为下属承担责任,并且事事都要占得先机,对自己严格提要求,达成“自己所不愿意的事情,不要施加于别人”。一旦凭借做出表率,在员工里树立起威望,那将会达成上下一心,极大地提升团队的整体战斗能力。能够得到人心的人,便能够得到天下,成为受下属敬佩的领导者,会让管理工作收到事半功倍的效果。
五、 竞争
【故事】
国外有一家森林公园,曾经养殖了几百只梅花鹿,那里环境十分幽静,水草长得丰美,并且不存在天敌,然而几年过后,鹿群不但没有发展,反而有的病了,有的死了,居然呈现出负增长的态势。后来,他们买回来了几只狼,放置在了公园里,在狼的追赶捕食之下,鹿群只能紧张地奔跑来逃命。如此一来,除了那些老弱病残的鹿被狼捕食之外,其他鹿的体质日益增强,数量也迅速地增长着。
【分析】
那种流动着的水不会腐坏变质,常运作的门窗轴不会被虫蛀蚀。人打从一出生就天然存有那么一种惰性,要是没有竞争的话就会停留在原地不再进步,就会躺在已取得的功绩上呼呼大睡。竞争对手就好似那追赶梅花鹿的狼,始终让梅花鹿清晰知晓狼所处的位置以及同伴所处的位置。跑在前面部分的梅花鹿能够获取到更为优质的食物,而跑在最后面的梅花鹿就会变成狼的口中食。依照市场所遵循的规则,给予“头鹿”相应的奖励,让“末鹿”被市场无情地淘汰掉。
六、 沟通
【故事】
有一位名为“林克莱特”的、在美国颇为知名的主持人,在某一天去访问一名小朋友,向其发问说:“你长大后打算从事什么职业呀?”,那小朋友以天真无邪的状态回答道:“我想要成为飞机的驾驶员!”,随后林克莱特紧接着又问了:“要是存在那么一天,你的飞机飞到太平洋上空时所有引擎都出现熄火的状况了,你会采取怎样的行动呢?”,小朋友思索了一番说道:“我会先告知坐在飞机上的所有人绑好安全带,接着我会挂上我的降落伞然后跳出去。”,当现场的观众笑得前俯后仰、东倒西歪的时候,林克莱特依旧持续注视着这个孩子,想要看看他到底是不是一个自作聪明的人。没想到,紧接着,有两行热泪从孩子眼眶中夺眶而出,这才致使林克莱特察觉到,这孩子饱含的悲悯之情远不是笔墨能够形容出来的。于是,林克莱特朝着他询问道:“为何要做这样的事?”小孩给出的答案展现出一个孩子内心真挚的想法:“我要去拿燃料,而且我还要回来!!”。
【分析】
你真的领会了下属于话中的意思了吗,你是否也惯常凭借自身权威去打断下属的话语呢?我们常常犯下这般错误,在下属尚未讲完所属之事前,依据我方经验大肆评论并予以指挥。反过来思索一番,倘若你并非领导,你还会如此行事吗?打断下属的话,其一容易作出片面的决策,其二会让员工缺失被尊重之感。时日一长,下属将再也提不起兴趣向上级反馈真实信息。反馈信息的系统被切断,领导便成了“孤零零的人”,在决策方面就成了“啥也看不见的瞎子”。和手下维持畅通的信息沟通,会让你的管理轻松自如,从而能够及时修正管理里的差错,制订更为切实可行的方案与制度。
七、 指导
【故事】
曾有一回,日本歌舞伎方面的大师勘弥扮演古时一位徒步进行旅行的百姓,在他即将上场之前,特意解开自身的鞋带,意图展现出这个百姓历经长途旅行之后所呈现出的疲态。恰好就在那一天,有一位记者来到后台开展采访工作,目睹了这一情景。等到戏演完之后,这位记者向勘弥发问:“你为何不当时就去指教学生呢,他们并没有把鞋带弄松散呀。”勘弥给出的回答是:“要去教导学生关于演戏的技能,机会是非常多的,在今天这样的场合当中,最为重要的是不要使他们维持住热情。”。
【分析】
提高员工素质以及能力,是提高管理水准的一种有效方式,学习对提高团队执行力有益,能便于增强团队凝聚力,手把手的现场指导可及时纠正员工错误,是提高员工素质的重要形式之一,然而指导需注重技巧,要像勘弥大师那般保护员工热情,管理者得避免教训式指导,应语重心长地激励员工提高自身业务素质。除了在现场进行指导之外,还能够将培训、交流会、内部刊物、业务竞赛等多种形式进行综合运用 , 以此来激发员工去不断提升自身素质以及业务水平 ,并形成一个积极并且向上的那种学习型团队 。
八、 锻炼
【故事】
有一个人,在处于高山之巅的鹰巢里头,抓到了一只幼鹰,之后他把这只幼鹰带回家里,养在了鸡笼当中。这只幼鹰跟鸡一块儿进行啄食,一同嬉闹着玩耍,还一同休息,它觉得自己就是一只鸡呢。这只有着原本鹰身份的幼鹰慢慢地长大了,它的羽翼变得丰满起来,主人打算把它训练成为猎鹰,然而因为它整天都跟鸡混在一起,它已然变得跟鸡一模一样了,根本就没有想要飞起来的意愿了。主人尝试了各种各样的办法,可全都没有效果,最终主人将它带到了山顶之上,一下子就把它扔了出去。这只鹰如同一块石头那样,直直地往下掉落,在慌乱的状况下它用力地扑打自己的翅膀,就这样,它最终飞了起来!
【分析】
无一例外,都期望凭借自身能力展现价值,手下同样如此。给予其更大空间施展才华,这是对他们莫大的尊重与支持。别惧怕他们失败,给予适度扶持与指点,放开手中“雄鹰”,使其在更广阔天空翱翔。是猴子就给座山供其折腾,是龙就给大江大河任其扑腾。他们的成长,会为工作带来更大贡献。他们的成长,会促使你更进一步 。