职场最大的误会,是以为“把事情做对”就够了。
实际的情况是,那些你未曾表述出来的功绩,就等同于没有存在过。而众多人仅仅认可他们自身“感受”所获得的情节 。
,我乃老阎 ,十年里头 ,我瞅见好多高手被困守在基层 ,还瞧见一些本事只有七八分 ,可造势达到一百分的人 ,轻轻松松就平步青云 ,关键的区分界限 ,常常在于谁更明白在动手之前 ,先去经营共识 ,也就是学会负责任运用舆论这把软刀子 。
去年公司那场“系统重构”风波,就是最好的教科书。
一号人物:技术大神陈工,败于“手持真理,孤身闯关”。
他早就察觉到核心系统宛如随时可能爆炸的定时炸弹了,他埋头苦干了三个月,费尽心力才熬出一份有着铁证如山内容的长达156页的报告,接着在那场评审会上进行了终极摊牌,他说道,老系统存在着根本缺陷,在半年之内必定会崩溃,所以必须要进行全面重构还要怎样!
结果?全场死寂。
反弹发生于业务部门那边,其提出疑问:“我KPI该如何去处理?”,财务方面进行质问:“资金是从哪里来的?”,领导不禁皱起眉头表示:“风险程度太大了,下次再进行商议。”。
他手里握着堪称完美的方案,然而却好似举着柄没有刀柄的剑,没办法进行挥舞,反而会伤害到自身。他所开展的行动,缺少能得以让众人接纳的那种“正当性”。
二号人物:项目总监琳达,赢在“暗蓄水流,水到渠成”。
她在陈工碰壁后,quietly做了三件事:
埋种子,不再提及“重构”,每逢开会就会感慨,上次大促丢单百分之三十,又是系统延迟,技术兄弟被背锅了,销售客服扯皮,根源是数据孤岛 。
2. 去树立公敌:以巧妙的方式去引导,使得所有部门都产生抱怨,将这些抱怨指向同一个固定目标——“那个颇为落后系统”。进而让每一个人都切实觉得,正是这个系统在拖住自身的发展脚步。
3. 进行解药献出操作:等到怨气以及共识达到相应程度之时,她极为灵巧地拿出了一个“最小化试点方案”,并非提及推翻并重新出发,仅仅表述为“率先去处理大家最为痛苦的一两个要点”。
究竟是怎样的结果呢?不可否认的是,她不但顺顺利利地开启那个项目,而且还收获到了前所未有的跨部门的支持。她成功地将所谓“我的项目”,转变成了“我们的需求” 。
看明白了吗?
任何复杂的变革,其本质都是一场“认知起义”,没有经过舆论铺垫的行动,就好像是在水泥地面上进行播种,琳达对这般道理非常清楚,办法是把泥土先松好,之后开展播种这项工作。
这并非是在鼓励权谋这件事,相反,它关乎对现实情况的清晰认知,即,在协同这个特定领域范围之内,软实力对于硬项目的存亡起着决定性作用,那么,该以怎样慎重负责的方式来运用这般力量呢?
原则一:先做“痛点共鸣者”,再做“方案推销员”。
始终都不要怀揣着方案直接鲁莽地冲进去。应当效仿琳达,首先得从去聆听接下来再复述别人所承受的痛苦着手:“你上一回讲的审批流程速度太过缓慢,真的是让人备受折磨。”等到别人能够确定你切实明白他的痛楚之时,你的方案才会被当作是“解药”,而并非成为“新的负担”。舆论得以起始的源头,一直始终都是共情。
原则二:把复杂方案,压成一个“故事核”。
没有人能够记住厚达一百五十六页的报告,然而,所有人却都能够记住一个形象的比喻,那就是,将“分布式云原生架构迁移”,表述为“给公司更换一个具备自主生长能力、更加聪慧的大脑” ,其中,前者属于专业术语范畴,后者则是充满希望的愿景,故事散发的影响力比数据更具传播性,隐喻蕴含的感染力比逻辑更具扩散性。
原则三:寻找“共识杠杆”,借力发声。
别独自去呐喊,私下寻觅那些同样被问题困扰,并且有影响力的关键人物,像深受其害的业务骨干,注重经营效率,把他们转变成为你的“隐匿盟友,当你公开提出建议时,在你声音身后已经有着静静组建的“利益共同体”,单独抗争的人难以做成大事,形成群体才具备力量!
终于,我们得直面该策略的伦理边界了,“造势”跟“操纵”常常仅一线之隔 。
邀请你思考并投票:
你认为职场中的“造势”,本质更接近什么?
A.必要的战略沟通:是推动变革、凝聚共识的正当基础。
B.危险的认知操纵:应极度警惕,保持做事纯粹性。