58 同城,曾是“一个神奇的网站”,如今却成了“一个被虚假信息淹没的网站” 。
信息质量已成招聘行业最大发展掣肘
眼下,“云招聘”成了主流招聘形势,然而,那曾让58同城臭名远扬的“虚假信息”,正变成所有招聘平台发展的阻碍。锌刻度去黑猫投诉搜索后发现,涉及“虚假信息”“虚假招聘”的,可不只是58同城,就连智联招聘、BOSS直聘、猎聘、前程无忧等多个头部招聘平台都有份。
BOSS直聘的招聘信息是假的,其面试地点不一样,薪资待遇同样不一样,等了快三个小时,根本没瞧见所说的仓厂,两百多号人挤在地铁口路边等着被安排工作 。
猎聘网将个人信息予以泄露,还推荐虚假职位,这般虚假招聘的公司,我已然碰到三次,猎聘App的处理办法乃是停用账号,然而对方接着换个账号再度如此,猎聘App居然还会继续给应聘者开展推荐,根本没有做任何改进。
真实的智联招聘究竟是怎样一番情形呢,各类人才简历胡乱推送,当你搜索Java开发相关内容时,出现在前20条的简历里,有8条实际从事Java开发的求职者的能力已然达到超凡境界,可其中竟然还夹杂着销售业务员的简历信息 ,这简直就是在以次充好 。
部分用户关于“虚假招聘”的投诉
在这些用户反馈以及投诉之外,锌刻度针对“虚假招聘”问题于中国裁判文书网展开搜索,随后获知了这样的情况:跟58同城有关的案件文书总计有301篇,和智联招聘相关的有33篇,与前程无忧相关的数量为15篇,跟BOSS直聘相关的有8篇,与猎聘相关的仅1篇;又以“虚假信息”问题搜索,结果显示:跟58同城相关的案件文书共有719篇,和智联招聘相关的有34篇,与前程无忧相关的有17篇,跟BOSS直聘相关的有9篇,与猎聘相关的有5篇。
就那涉案数量最多的58同城来说、从审判的程序方面来看、在这301篇裁判文书当中、有279份是涉及刑事案件的、且占了绝大多数。占据首位的关键词是“非法占有”、有235份文书涉及到它、其次是从犯以及共同犯罪。要是把部分属于同一案件的重复部分给剔除掉、在剩下的149起案件里、大部分求职者是在相信招聘信息的内容之后、于线下被骗取了钱财。
据了解,有媒体对300余份跟某网站招聘业务有关的裁判文书进行了梳理,从中发现详细记录了超过5300人的求职被骗经历,这些人被骗金额累计超越7200万元 。
好比存在美容培训机构面向外界招试用职工(此为学员),一月薪资八千,然而需缴费开展岗前培训,该培训费是八万八千,只是学费能够分期贷款给付,并且即便最终不用你也会承诺给予工作介绍,这般安排看着合理么,。有一位上网的人,在对相关招聘的套路进行揭秘的时候,讲出这样一番话,一旦你交上了那些钱,先不说培训时这一两个月里发给你的一两万工资,单说学费,剩下的几万块钱,那就是培训班实实在在净赚到手的了,并且呢,他给你介绍的工作,很有可能是一些小型美容店的岗位,算下来工资才三四千块钱,那要到哪一天,才能把学费以及贷款产生的利息都赚回来实现收入平衡呢?
该网友觉得,就算学员发觉受骗,第一时间找到机构一方索求赔偿,然而这个过程肯定极为艰难,结果或许也不能让人满意,“岗位条件在招聘平台上已写明,岗前培训是你自愿交钱参加的,并且人家承诺给你介绍的工作也介绍了吧?所以这短时间扯不明白的,你有那个时间、精力跟别人耗着,说不定人家哪天就改头换面重新开业招新了。”。
当“云招聘”摇身一变成了“云陷阱”,招聘的一方,情况轻点的下,会给出不符合实际的招聘讯息,开些根本无法兑现的“空头支票”,致使应聘者白白欢喜一场,而情况严重些的话,会借着招聘的名头,诱骗应聘者掏钱参加培训,最终让其既失了钱财又丢了机会。甚至,有公司还堂皇地披上合法的外皮,把满心怀着憧憬的求职者给套进非法的圈套里......这般若似小说的情节以及“套路”,差不多全都是发源于真实的现实实例 。
在58同城出现“翻车”情况后,锌刻度察觉到信息质量已然成为一个泛行业性问题,锌刻度曾就相关问题联系過BOSS直聘的工作人员,可惜未获回复,锌刻度也曾就相关问题联系過猎聘的工作人员,可惜同样未获回复。然而从58同城因“虚假信息”而受制且不断遭受各方指责这一情况来看,这个问题必定是关乎招聘平台持续生存及未来发展的关键所在。
一次次无效整改,“赚快钱”的路子还能走多久?
实际上,自去年3月1日起施行一个规定,叫《网络招聘服务管理规定》,按照这个规定,从事网络招聘服务的那些人力资源服务机构,要对一些东西进行审查,这些东西包括用人单位提供的招聘简章,还有用人单位的营业执照或者有关部门批准设立的文件,以及招聘信息发布经办人员的身份证明,另外还有用人单位的委托证明,要审查这些东西的真实性、合法性。
这意味着,把信息审核工作做好,早就不只是满足用户核心利益的那种诉求了,而且还有相关的法律法规,在对其开展指导以及监督 。
而锌刻度于爱企查上见到,早在二零一二年十月三十日,五八同城便因违犯《广告法》遭朝阳分局予以行政处罚;新华社在二零一七年七月十九日发布过题为《“我被五八同城坑了”——农民工老张奇遇记》的一篇稿件;更不用说在二零一八年,仅是二零一八年,五八同城因发布虚假房源信息,被有关部门约谈不少于十次......当然,五八同城也曾宣称,“五八同城一直对任何不合规业务操作秉持零容忍的态度”,然而从结果来讲,这般表态好像并未落到实处。
58同城,早在2012年的时候,就已经被朝阳分局实施行政处罚了,(图源:爱企查)。
尽管,从58同城官方所公布的,那一组数据来看,完全能够看得出,这个平台所面对的,反欺诈审核压力,截至2月23日,依据58同城虚假信息举报系统,“58反欺诈联盟”自行公布出来的数据表明,这个联盟已经“消灭”的虚假欺诈信息,多达3861970条,然而,这依旧没有办法改变,“58同城已成骗子聚集地”的公众认知,更加无法阻挡住,用户背离58同城的脚步。
对此,数字经济应用,实践方面的专家,骆仁童表示,因为58集团的核心利益,跟付费服务模式,直接存在挂钩情况,所以管理层,真的很难,从模式根源那里,去解决信息筛选的漏洞,为了能够吸引用户,平台必定会不断提升信息的丰富程度,这样一来就致使大量虚假信息充斥其中,且没办法根治 。
这恰恰暴露出了以 58 同城作为典型代表的招聘平台,于早期那种“为流量而论”模式当中所存在的尴尬状况,一方面呢,该平台的准入门槛是比较低的,信息审核把关做得并不严格,进而致使整个平台呈现出鱼龙混杂的局面,虚假招聘信息能够非常轻易地就在相关平台之上发布出来,另一方面,部分平台在内部管理方面存在欠缺,或者是技术层面跟不上发展需求,从而导致信息出现不正常的外泄情况,给应聘者造成了麻烦。
那么,要想将招聘行业目前存在的林林总总乱象予以改变,把那岌岌可危的口碑给挽救回来,平台肯定得舍弃那种“赚快钱”的做法,把这一部分轻易就能获取的利益进行让渡,将自身的从业底线予以提高。
首先,需把那些“虚假信息”去除掉,还要确保实时信息真实。这般就要求招聘平台依据自身情形构建起一整套数据安全防护体系,塑造出常态化的信息处理反应机制,且持续完善平台的相关治理机制,像定期给监管部门汇报投诉状况、向主管部门反馈最新行业问题、把发现的违规犯罪线索赶忙举报等 。
这些举动,无疑是需要平台投入大量人力的,也是需要投入大量物力的。智联招聘发布了《2021年度平台生态治理报告》,仅过去一年,智联招聘在新用户注册阶段,就拦截了违规企业注册558940个,还有数量约7985个的问题违规企业,被累计纳入信用记录体系,且永不合作;查证并拦截了涉嫌违规职位155918个,涉及企业61788家。智联招聘即便拦截了这么多,也不敢轻易宣称自己能做到完全“零容忍”,“虚假信息”实际体量究竟有多大,由此便可想而知了。
其次,核心竞争因素之中,如何高效地匹配双方,以及提高两端的效率等,这些是应该予以重视的。通常来讲,匹配效率越高的话,就越易于引发规模效应,也就是说,当企业察觉到某个平台的招聘效率很高时,在不出意外的情况下,其会在该平台发布更多的岗位,如此一来就会吸引到更多的求职者,而越多的求职者以及简历,又会进一步吸引更多的企业,这是一种优势循环。
也就是说,要从凭借数量获取胜利转变为将质量置于首要位置。以BOSS直聘作为例子,据了解它持续进行技术投入,使得匹配变得越来越精准,效率也变得越来越高,并且高效匹配助力它一只脚迈入了“蓝领”这个蓝海市场。然而这所对应的是BOSS在技术方面的大规模投入——据BOSS直聘三季度财报显示,三季度研发费用达到2.09亿元,同比增长50%。
讲得更为实际些,整改绝不是一朝一夕就能完成的,即便已然注意到这些招聘平台出现了新的发展方向,倘若想要见到成效,必定得经历一段不算短的时间。所以,也许就跟以往多次因“虚假信息”而面临的危机一样,58同城此次依旧能够平稳“度过难关”,然而,58同城存在尾大难掉头的状况,其背后是BOSS直聘、智联招聘等直接向前发展的老竞争对手。在这种此消彼长的态势下,留给58同城的时间还剩下多少呢?信息变得清明之后,用户距离真正的信息服务又有多远呢?