那一年，他在一家汽车销售机构谋得职位，担任汽车推广人员，上司为他设定了一个月的考察期，承诺如果他在这个时间段内成功售出车辆，便可获得正式录用，倘若未能达成业绩，则会被解雇，此后他便四处奔走，然而一个月转瞬即逝，他却始终未能售出一辆汽车，第30天的晚上，上司准备收回他的汽车钥匙，并通知他次日无需再来上班。但他表示，时间尚未抵达午夜时分，因此今日尚未终止，自己依然拥有机会。
他于是把车停在了路边，待在车里，静待着意想不到的事情出现。临近午夜时分，有人轻轻敲了敲他的车门，来人是卖锅的，身上挂满了各种锅，向他推销。他让这位卖锅的上了车，以便取暖，并给了他一杯热咖啡，两人就此交谈起来。他问：“倘若我买了你的锅，那你接下来打算怎样？”卖锅的答道：“我会继续赶路，去卖下一个。”他又询问：所有锅都售罄了之后呢？卖锅人回答：要再去家里搬运几十口锅来售卖。他又追问道：若想让自己的锅销售得愈加广泛，行销到更远的地方，你打算如何做？卖锅人表示：那样的话就必须得考虑购置一辆车子，但现阶段他无力承担。他们边谈边说，兴致渐高，临近子夜时分，购车人当场敲定了车辆交易，约定五个月后提车，支付的预付款恰为一口锅的价款，正因这笔订单，经营者将他挽留了下来，自那以后，他愈发勤奋地拓展业务，销售额持续攀升，十五年间，累计销售过万辆汽车，铸就了销售领域的非凡成就，他便是被称作全球顶尖销售专家——吉拉德。
某些人能够获得成功，是因为即便身处希望微乎其微的境地，他们也不会在终局到来之前放弃，而是牢牢把握住那一线生机，凭借最后的韧性促成奇迹的发生。幸运往往眷顾坚持不懈者，这些人即便在最为晦暗的时刻，也能保持信念，满怀信心地继续前行，无畏地走过漫长的黑夜，最终迎来光辉普照的明天。
出售车辆，买方付清款项，卖方移交车子，多数人便以为事情已圆满结束。然而台岛的林文贵却表示：“我的工作现在才真正起步。”
普通推销员在交车时，通常只停留十五分钟到半小时，简单核对文件，大致说明情况，然后微笑着送客离开，林文贵却珍惜这最后时刻，试图赢得客户好感，他不厌其烦地为客户讲解车辆的各种情况，交车过程常常持续三五个小时，他从发动机舱到后备箱，从座椅保养到车身漆面，逐项进行介绍，一位医生模样的客户形容他讲解汽车，仿佛在分析人体构造。林文贵不仅进行讲解，还要求客人亲自操作，并且带领客人进行试驾，林文贵强调，必须确保客人完全理解为止，他说，如果顾客提出的问题少于二十个，那么他们可能只是略知一二，不要以为讲解和试驾就足够了，林文贵还会带客人参观一次维修厂，先让车主和维修厂工作人员相互认识，也就是说，他考虑到了此后所有可能发生的情况。这种情况常常让顾客感到十分抱歉，总是想要表达谢意，因此会再去向顾客推荐其他客户。
林文贵的售后服务非常出色，他极其耐心，面对重复的疑问也总是认真回应，态度始终和蔼可亲。有一位年长的女性车主，由于对机械知识掌握不多，在购车后三天内，向林文贵拨打了超过一百次电话。那段时间正值中秋节长假，汽车销售店都歇业了，按照常规，这个时段是不会提供服务的。林文贵却单单因为一个加油孔盖的开关问题，特意在假期亲自前往高雄住处拜访客户，仔细解答疑问，同样的疑问他重复说明了八回，每次语气都和最初时相同，客户最终终于理解了。
林文贵的同僚王李旭甫表示，林文贵十分随和，他确实很有耐心，换了其他人，实在难以忍受，同事们都说，你何必这样，顾客的钱款已经付讫，只要不是车辆本身存在瑕疵，大家都会置之不理，林文贵听后笑了，认为，车辆交付后的服务，才能让顾客感到满意，更能赢得顾客的心。
林文贵不仅言语上提供帮助，有时还为了满足顾客需求，自己承担费用。有一次，一位女性顾客购买车辆是为了送轮椅上的丈夫去医院进行康复。林文贵注意到她选中的车有个小缺点，就是座椅高度较高，不方便她丈夫进出。林文贵设身处地为顾客着想，主动提出并自己出钱给客人更换了能自动调节高度的电动座椅。林文贵凭借这份热忱，赢得了这位女性的信赖，这位女性随后又为林文贵引荐了两桩交易。
林文贵销售的那款车，在台岛顾客满意度排名中垫底，同时也是销售量最差的车型，但他却在各种不利的境况下，一年内卖出了205辆，这一成绩刷新了台岛有记录以来汽车销售量的最高纪录。
林文贵提出了一个广为人知的“桩脚理论”，其中心思想十分明确：促使客户协助你发掘新客户。即便是全球最出色的销售专家，个人力量终究是有限的。一个勤勉的销售人员，倾注全部精力，或许能售出100件商品；而一个精明的销售人员，则能引导100位客户帮忙推广产品，每个人只需付出1%的精力，同样能够达成100件商品的销售额。一个称职的营销人员能够向有需求的客户推销产品，一个出色的营销人员能够向所有的人推销产品，而一个顶尖的营销人员则能促使客户协助自己进行销售，让所有的客户都成为他的“推广者”，这亦是营销人员所能达到的顶尖层次。
多数购买林文贵车辆的客户都会主动推荐给后续的顾客，其中不乏来自外地的消费者，他主要依靠客户的相互转告和引荐，销售网络遍布台湾全岛，曾创下同一家庭购置七辆他车子的记录，还有一位老年女性，竟然让林文贵推销的车辆在整片社区广为人知。
只有令顾客深受触动，他们才会主动帮忙宣传商品。林文贵曾提及：“先前前辈告诉我，十位顾客里能有两个成为骨干已属难得。如今我维系着一些老客户，另外还有五百余名。”这相当于五百多人都在替他销售汽车，因此他才能创下台湾汽车销售界的惊人成就。
我在一家民营制鞋企业担任销售工作，主要职责是拓展公司的产品市场。
当天一上班，单位主管就进入我的工作间，表示近期制作的某批鞋类产品存在一些缺点，希望我帮忙销售掉。
领导用手碰了碰我的胳膊，表示：“公司服务众多客户，你从他们那里多下点功夫，否则众多订单堆积，企业将面临巨大损失。”
我有些迟疑地表示：光顾我们商号的，多数是些熟客，要是把那些做工欠佳的鞋履卖给他们，似乎不太妥当。
完全不构成问题，主要在于你采取何种手段和途径了。你下月的收入，确实与这批鞋子的销售业绩紧密相连了。经理说完这些话就离开了。
在办公场所，面对领导布置的这项“工作”，我感到十分困惑。平日里与那些客户打交道，他们总是针对我们品质卓越的产品，刻意挑出一些瑕疵，以此为由要求降低售价；而今要推销这批存在缺陷的皮鞋，难度就更大了。
我正琢磨这事儿呢，公司里那位资深的业务代表大胜走了进来，他注意到我面带忧容，便询问缘由，我向他陈述了事情的经过，大胜听后露出笑容，表示这事儿不难，他有个妙招，能够将那批存在瑕疵的鞋履成功售出。
我站起来，连忙问他：“你说给我听听，有什么巧妙的办法?”
大胜很快凑近过来，讲道：等再有顾客下单时，你便把这批皮鞋交给他们。在给他们的送货车单上填上100双，实际上发120双，依次类推，每批都要多送几十双。他们收到这批皮鞋后，会误以为是我们弄错了，他们得了便宜，自然不会与我们认真计较。
我一听，觉得很有道理，对大胜竖起拇指表示赞赏，说：“姜确实老的辣，老业务员就是与众不同！”
我从库房里取出那批存在瑕疵的皮鞋，依照大胜传授的技巧，向一位顾客寄送了150双鞋。几天后，我打算去追讨货款，对方却将货物退了回来，并随附一张便条，上面写着：“鞋子存在瑕疵，现已全部退回。”
我拆开包裹，着手核对退回的商品，结果发现他订购的120双鞋全部到了，那多寄出的30双皮鞋，却一件都没送回来！
凯特比勒公司专门制造和售卖一种特殊设备，这种设备的市场售价通常在两万美元上下，但该公司出售的同类设备却标价两万四千美元，单台价格比市面上同类产品贵四千元，涨幅达到百分之二十，而且绝不讲价，销售状况却相当理想，让人好奇其中的原因是什么，其实他们运用了一套非常有效的沟通技巧来说服顾客。有客户上门后，报价自然会引起疑问，贵公司的牵引机为何价格远高于同行？这时，公司销售代表会递上一份报价单，
20000美元——是与竞争者同一型号的机器价格;
3000美元——是因产品更耐用多付的价格;
2000美元——是产品性能更好而多付出的价格;
1000美元——是保修期更长而多付出的价格;
26000美元——是上面应付价格的总和;
2000美元——是折扣;
24000美元——是最后价格。
这份清单向购买者表明，商家并未多扣取任何费用，而是消费者以2。4万元购入了价值2。6万元的牵引设备，实际是买家得到了实惠，企业并未赚取超额利润，因此客户们便心甘情愿地认可了这种情况。
现在的客户和消费者变得越来越审慎了。他们不会盲目购买任何东西，也不会轻易接受不合理的价格。如果产品定价偏高，单靠“品质上乘”这种含糊的理由去打动他们，效果往往不佳，必须把一系列明确无误的信息展示给他们，才能实现目标。凯特比勒公司的销售团队正是精准地把握了这一规律，从而在市场拓展上取得了卓越的成就。
刚进公司销售部没几天，就听说部门经理刘成俊总对女同事们“搭讪”，动作上偶尔“无意”碰触，谈吐间又像“恭维”。还有同事提醒我多留意。我觉得自己刚来，那瘦小个子就算有“企图心”，也未必会对我这魁梧体格感兴趣呀。
那天晚上，刘成俊安排我独自留在办公处，要求将全部的客户信息再次进行梳理。接近晚上十一点光景，我总算完成了这项任务。当我收拾好物件准备离开时，刘成俊哼着歌走了进来，他直接瘫坐在我的工作台面上，用干瘦的手臂碰了碰我的胳膊，说道：“小王，你处理工作相当出色。”她长相酷似影星陈红，是我们单位公认的美女呢。不过我对自己有清醒认识，对比其他几位同事的体态和容貌，她们才称得上是真正的美人。只是年纪稍大一些，至于我算什么美女呢？坦白说：“刘经理太会说话了，我长这么壮实，怎么能算是美女呢？”刘成俊露出不怀好意的笑容，讲：“电影明星陈红是大家公认的美人，你的胸部把衣服都快要顶破了，这还不够大吗？所以，你是当之无愧的美女。”听到这番话，我立刻满脸通红，回想起同事们之前的告诫，猜测他或许打算对我采取行动，必须设法应对这个“坏蛋”。我很快恢复了镇定，直视他的目光，鼓起勇气伪装成不良少女的模样说道：我们还在成长阶段呢，现在不是提倡纯母乳喂养吗？我正在为将来做打算。我方才那番话已经说得够明白，料想你该识趣不再纠缠了！孰料刘成俊闻言，竟发出几声轻笑，毫不顾忌地攥住我手放在桌上的那只，说道：小王确是风趣，看来你的观念相当超脱。我向来钟爱这般女性。我们司里每位新同事入职满月，我都会邀她共餐，觉得你我交谈甚是默契，今夜便提前请你，先往鸿运大酒店用饭，随后再去夜场娱乐一番。我顿时吓了一跳，他这伪装也太容易被识破了，自己那番话非但没有吓跑对方，反而把对方给引了过来，这可怎么办？不赴约吧，又担心他会说我试用不达标，毕竟这份高薪工作可是我寻觅半载才获得的啊！但若去的话，又害怕他借着酒劲，胆子变大了，做出什么出格的事情来……想到这份难得的工作机会，我咬了咬牙，决定硬着头皮上，心想“办法总比困难多”！
离开刘成俊所在的房间后，外面的晚风让我立刻有了想法。以去洗手间为理由，我悄悄地拨通了电话。
鸿运大酒店档次很高，刘成俊在那里挑选了鲍鱼、生蚝、大闸蟹这些名菜，又特意要了一瓶五粮液助兴，他为我夹菜，又为我倒酒，那种周到入微的举止，让我联想到李莲英当年伺候慈禧太后的情景。
即将拿起第三个酒杯时，忽然有人肩头轻拍：“敏敏，此处见你？”我连忙回望，立刻起身相告：“这位是咱们司的刘主任，他是我伴侣董刚，现于市里的搏击场馆任助理指导。”刘成俊急忙站起，主动伸出臂膀，在如同铁柱般的董刚身旁，他的体格反衬得格外纤细。董刚与他紧握双手，表示请刘经理多照应他的女友，他自认能力有限，唯独打架可以效劳，必要时请随时找他出马。董刚只是敷衍地晃了晃手，但刘成俊脸上却无法掩饰地显露出难过的神情。
刘成俊难为情地邀请董刚同坐用餐，对方欣然应允，很快就把饭菜吃得一干二净，接着又点了两样青菜。
董刚到半小时，刘成俊就去了两次卫生间，接着又从卫生间出来了，随后就让服务员结账，一共付了1660元。紧接着，他对我们说：“抱歉，我刚才接到电话，有紧急事情得先离开，你们慢慢吃。”我十分意外地问：“刘经理，那今晚还去不去歌舞厅？”他边走边回头，带着难为情的表情回答：“不……不去了。”
董刚返家的途中，他撩起上衣，拍了拍自己鼓囊囊的胃，向我说道：“表姐，未来若有这类不花分文吃喝的场合，可千万别让兄弟我落空啊！”我回想起他今晚的出色表现，不由得笑嘻嘻地瞪了他一眼：“你这小子下手也太狠了，刚才那一握，他恐怕得疼上半个多月呢。”董刚则笑呵呵地回应：“那正好！让他好好领教一下。”自此往后。刘成俊再也没“骚扰”我，更不敢给我“小鞋”穿了。
