提高文稿服务水平，需要练就硬功夫，这种硬功夫要从“如切如磋、如琢如磨”提升到“得心应手、游刃有余” 。
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字字珠玑显匠心 篇篇文稿见真章
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文稿起草是通过文字辅助政务的主要形式，是政务工作的基本内容。成功看似容易实则艰辛，看似平常实际最为奇特。每一篇成功的文稿背后，都凝聚着汗水与心血，都暗藏着诀窍与规律。
我毕业后就被分配到党委部门的调研室，之后又分别在省政府研究室、省人大常委会研究室工作，从事文稿服务工作将近三十年，有五个方面的感受最为深切。
01
感悟一：会写文稿是职场的核心竞争力
文章所书写的内容是思想，所把握的要点是规律，所预见的指向是方向，所体现的内涵是责任。文稿服务工作具备重要性，可用两句话予以概括：
其一，默默无闻干着轰轰烈烈的大事。
文稿起草是关系国家发展的重要事务。回顾建党百年历史以及新中国发展史能够发现，一个地方出台的文件质量高，文稿起草得好，那么对当地经济社会发展会起到极大的促进作用，相反，如果文件质量差，文稿起草得不好，就会阻碍当地经济社会发展。在西柏坡，毛泽东同志通过408封电报组织指挥了24次重大战役，其中包括辽沈、淮海、平津三大战役，这成为了“盖文章，经国之大业，不朽之盛事”的生动体现。
文稿起草是领导的重要基础。邓小平同志讲过：“拿笔杆是实行领导的主要办法。”每位领导都要讲话、作报告、进行汇报。在实际工作里，不管是职位高的领导还是普通干部，不管是开展调研谋划还是进行总结复盘，都离不开材料这个载体以及这一环节。平常我们了解一个单位、一个地方的发展情况，大多是从材料信息中获取的。材料是了解一个地方的窗口。
文稿起草是文秘的主要工作。机关工作性质本质上是综合文秘工作，文秘工作的重点在于办文、办会、办事，其中办文排在首位。写作和文字工作在机关中处于最高层级。对于研究室人员而言，文稿起草是主要职责和主业，是立足的根本、发展的基础。
文稿起草，对发展大局和群众利益有着直接影响，能直接反映工作作风和领导形象，还直接决定单位绩效与个人成长。
其二，写作是最好的自我投资。
有人说，文稿工作一般人不想去做，一般人做不来，能做的人很特别。这三个“不、一、般”恰恰体现出机关单位“写手难找、写手难遇”的状况。
从“人”的角度来看，起草文稿存在六大益处。其一，能让思维逻辑性变得更强，进而提高思考力。其二，可以做到一心专注于一件事，从而提升专注力。其三，能使忙碌变得清晰可见，有助于提升充实感。其四，会拥有一项新的技能，让人更具底气。其五，通过我手写我心，能够与自己展开心灵的对话。其六，能够进行分享，与他人建立深层次的联系。
身为研究室干部，虽并非领导，却需站在领导立场思考问题；虽不进行决策，却要给出决策建议。从事研究室工作，不见得是升官的便捷途径，却必定是成才的便捷途径，因为有“跟官三年无痴汉”这种说法 。
我鼓励大家多向身边的领导学习，学习他们怎样长期保持干事创业的激情，学习他们怎样敏锐地做出研判，学习他们怎样创造性地推动事业发展，只要勤于学思践悟，就一定能日见长进，常有精进。
02
感悟二：站位决定高度
起草机关文稿，必须具备高度，必须具备深度，必须讲政治。省委书记、省人大常委会主任应勇指出，“不能桌子底下放风筝，起势太低”，道理就在于此。起势高，视野才会开阔，思路才会活跃，看问题才会全面。
要强化对全过程人民民主的理论探究，在以文辅助政务、通过调研提供决策依据的进程中，让人大的各项工作展现人民意志，维护人民利益，激发人民创造力。例如，我们起草的省人大常委会关于推动高质量发展的决定，推动疫情防控和经济社会发展“双胜利”的决定等，是党言党语、法言法语、民言民语的良好转化。
要把握领导风格。机关文稿和文艺创作不同，它不是用来抒发个人情感的，而是要为领导代言。俗话说，办事如果不按照领导的意思，即便累死也不会有成效；行话讲，虽然处于下属位置，但心里要有领导的谋略。起草者的全部任务，就是要准确领会并表达领导意图，还要创造性地深化拓展领导意图。
文稿服务存在两重境界，一重境界是“思考领导所思考的内容，谋划领导所谋划的事情”，另一重境界是“思考领导尚未思考的内容，谋划领导尚未谋划的事情”。机关文字工作人员不但要出色完成领导交办的事务，还要善于充当参谋，具备参与谋划且擅长谋划的能力，发挥辅助决策的功效，助力领导思考问题、提出建议、想出点子。在把握领导意图方面，科长要能够做到举一反三，处长要能够做到从细微之处察觉整体趋势，主任要能够做到对各种情况敏锐感知 。
要培养用户思维，互联网时代有一个核心理念是用户思维，文稿服务如同“挠痒”，要以“用户”为中心，这里的“用户”指讲话的受众，文稿起草需有针对性，要把握受众特点，要了解受众期待，要引起受众共鸣，绝不能自言自语、自说自话，更不能说别人听不懂的话。
领导讲话、文件制定只有让人理解了，才能够更好地得到执行，才会有好的结果 。白居易每创作一首诗，就到街上大声读 。他会一直修改，直到老百姓听得懂为止 。所以他成为唐朝那个时代最受人们喜爱的大诗人 。
起草机关文稿，要做到“关起门来当领导”，也要做到“开窗放入大江来”，要做到“站在天安门上看问题”，还要做到“站在田埂上找感觉”。
03
感悟三：文稿写作是一场修行
国家领导人曾引用东汉刘祯的两句诗，形容机关从事文稿工作的人员埋头文稿、忘记用饭、不知早晚、头昏眼花的状况，这两句诗是“驰翰未暇食，日昃不知晏；沉迷簿领书，回回目纷乱”。文稿服务是个苦差事、辛苦活，“欲修其文，先修其心”，文稿水平高低最终取决于个人思想境界。有两句话要谨记，认真比聪明更重要，态度比能力更重要。
在心性修炼上要做到“三不”：
不畏惧困难，勇于突破自身。在日常工作里，大家普遍觉得文稿工作不容易，感慨服务领导很艰辛，感慨研究室的工作压力大 。
实际上，从事文稿起草的门槛不算高，它不像开展重大科研项目那般难以企及，高中语文成绩优异的人就具备了基本条件，大学毕业的人则完全能够胜任。关键在于要亲自投身其中，坚持在实践中学习、在学习中实践，通过掌握文稿起草的规律来增强自信心，进而让工作变得轻松，使身心变得轻盈，让工作效率成倍提高。
不急躁，要下足“绣花功夫”。“绣花”是精细的活儿，它考验耐心，讲究慢工出细活，不能烦躁，也不能着急。一针一线只能绣出一个点，只有针针不断地绣下去，才能绣出千姿百态、满眼锦绣。
文稿起草对“坐功”有考验，办公室日常事务繁多，若非要等到深夜安静时才动笔写，或许难以满足工作需求。文字工作者应主动培养静气，使自己能坐得住，进而沉浸于写作状态。在突击重点文稿时，可暂且关闭通信工具，创造条件“自我隔离”，让自己静下心来思考攻克难题。水静到极致形象就明晰，心静到极致智慧便产生 。
倡导工匠精神，不敷衍。从事文稿服务，要做到“文经我手无差错”。从事文稿服务，还要做到“精准精到再出手”。“文经我手无差错”是合格标准。“精准精到再出手”是优秀标准。要有精品意识。要敢于与优者对标。要敢于与强者比拼。要敢于与快者赛跑。要精益求精抓好工作落实。要一丝不苟抓好工作落实。生活中的教训很多。工作中用心与否，领导能看出来。工作中努力与否，领导能看出来。
疏忽和马虎，会立刻在纸面上体现出来。有的文稿一页就出现多处错别字，语句也不通顺，这实在不应该。在文稿起草、修改、完善方面，科长要达到能力用尽的程度，处长要达到本领穷尽的程度，主任要做到毫无差错。
04
感悟四：文无定法、法有所宗
水没有固定的形状，文章没有固定的写法。文章的写作方法多种多样、各展其能，好文章的标准更是因人而异、众说纷纭。文章的规律是，“在没有固定方法中有固定方法，在有固定方法中没有固定方法”，这是马克思主义的唯物辩证法。
文稿工作存在“四怕”情况，其一怕不能跟上时代步伐，缺少创新；其二怕不贴近工作实际，与实际相脱离；其三怕无法引领发展进程，没有着力点；其四怕不考虑个性差异，不符合需求。这四怕构成了“负面清单”，从正面角度而言，就是国家领导人所提倡的“短、实、新” 。
短，具有简练、干净的特点。莎士比亚有句名言，简洁是智慧的灵魂，冗长是肤浅的藻饰。那些流传最广泛的经典，必定是篇幅短小的。比如《道德经》，只有5000多字。还有半部治天下的《论语》，字数为15900字。
写长稿子算不上有本事，写短文章才看得出真功夫。能用简短的话语把事情讲明白，就绝不拖沓啰嗦，能用短小篇幅阐述道理，就绝不拐弯抹角，“惜墨如金、要言不烦”说的正是这个道理。
怎样写短呢？其一，要合并同类项；其二，需减少层次；其三，应删掉那些可有可无的字、句、段，做到删繁就简如三秋之树。要勤用标点、多进行分段，多使用短句子、短段落，如此文章才会显得干净利落。
同时，文稿不应涵盖所有方面，要有侧重点，抓住具体问题，为领导发挥留出空间 。当然，长和短是相对的 ，在不同会议上讲15分钟 ，有时会显得过长 ，有时又会感觉过短 。
所以，确定讲话稿的长短，要依据场合来判断，要根据用途来考量，需结合实际情况把握分寸与火候。如今，省委提出要求，讲话字数通常不应超过5000字，报告和简报字数不应超过3000字。
平实、务实就是这里所说的“实”，它指的是内容充实的那种实，也是文风朴实的那种实。材料界有句行话，那就是好的文稿，专家看了不会觉得浅显，老百姓看了不会觉得深奥，基层干部看了能够付诸落实。
如何做实？一是在内容方面，要尽可能写实，减少那些看似重要，实则有无均可、说了如同没说的话语，多从具体工作、具体项目、具体数字等角度进行阐述，将工作细化到具体项目，把项目细化到具体数字，从而使文稿更加生动、充实饱满；二是在文风上，要尽量追求质朴平实，避免过多使用“高大上”的表述，多运用民众的语言、富有生活气息的语言，注重学风与文风的健康质朴、实用有效、清新活泼，最好能够精准地表达核心要点。
新意味着新颖、出彩，年年岁岁生活相似，篇篇文章必须不同。要是一个文件、一篇讲话没有丝毫新意，那么制定这样的文件、作这样的讲话又有多少意义呢 。
如何创新呢？第一点，要有新意。我们不提倡单纯为了求新而创新，而是要把新意建立在思想出新的基础上。这意味着要有新思想、新观点，能够给人带来启发和启迪。第二点，要有文采。古人说过：“言辞没有文采，就传播不远。”这里所说的文采，是基于事实的文采，是为了便于记忆、便于听者落实行动而进行的文字创新，并非是无病呻吟，故作忧愁之态。
文稿的观点要新颖出色，结构要新颖出色，语言要新颖出色，眼光要独到，讲出新意，棋高一着，产生灵感，道出那些大家心里都有但笔下都没有的内容，这才是真正意义上的创新。例如，省人大常委会党组书记、常务副主任王玲多次指出，要将区块链、积分制、项目化管理等创新方式引入人大工作。
05
感悟五：“勤＋悟”是文稿提升的不二法门
有位著名记者将撰写新闻稿的技巧总结为“深入、深耕、深刻” ，机关文稿服务亦是如此 ，深入、深耕意味着要“勤” ，深刻意味着要“悟” 。
首先要勤奋。只要勤奋，天下就没有难事。国家领导人要求年轻干部做到嘴要勤，脑要勤，手要勤，腿要勤。在文稿服务中，“四勤”对应“四力”，也就是脚力、眼力、脑力、笔力。“四力”合在一起，称作“写作力”。
勤，意味着要多读书，要多积累，要善于博学厚积，从而建立起自己丰盈的知识“仓库”。管理学中有一条“一万小时定律”，即要想成为某个领域的专家，至少需要一万个小时的练习。按照我们现在的工作时间来换算，至少需要三年时间持续积累和学习，才能够“出道”。
刀要在石上磨，人要在事上练。练习很多支乐曲之后才能懂得音乐，观察过很多柄剑之后才知道如何识别剑器。越难处理的事情越有价值，多撰写几个重要的文稿，多去经历几次棘手的状况，必定会有显著的进步。所有阅读过的书籍，走过的路途，遇见的人物，经历过的事情，都会在每个人未来的文稿里展现出来。
其次要悟，苦熬比不上苦干，蛮干比不上巧干，方法得当能事半功倍，方法不当则事倍功半，写作精进的关键，不在于掌握能出奇制胜的技巧，而在于参透写作的本质和规律。
为什么把负责撰写材料的处室称作“研究室”呢？我是这样理解的，文稿并非单纯“写”就可以完成的，它是经过研究而得出的成果，是对事物认识的呈现，或者说它是以文字形式对事物认识的一种反映 。
世事洞察清楚就是学问，人情练达圆融便是文章，研究室干部要时刻保持自身处于研究的状态，处于思考的状态，处于开放的状态，做到研究人，做到研究事，做到研究文。只有将这三者都研究透彻，写出的文稿才会有情有景有滋味，见人见事见精神。
王国维于《人间词话》中讲，古往今来成就大事业、拥有大学问的人，必定历经三种境界 。其一为“昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路” ，此乃明确方向后，不畏孤寂、奋勇向前的感受 。其二是“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴” ，这是刻苦钻研、耗尽心血且无怨无悔的感受 。其三是“众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在，灯火阑珊处” 。这是经过多次反复思考后，突然领悟、灵感涌现、激动不已的感觉。提升文稿服务质量，同样需要练就从“切磋琢磨”到“运用自如”的真本事。
